コミュニケーション ── 全 10 回シリーズ
バイアスに気づく眼で資材を読む。正しさを「届く」ものに翻訳する。経営者の頭の中を理解する。 ── 審査を対話に変える 10 回。
01
正しさの追求に、意味はあるのか
規範に照らして「正しい」判断を下すことが、なぜ時に現場を止め、信頼を損なうのか。正しさの目的を問い直す、シリーズの起点。
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02
正義という名の刃
「正しいことは絶対」がもたらす独善。正義感が、現場をどう切り裂くか。
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03
「正しい」と「伝わる」は別物
審査の正しさが、なぜ届かないか。「相手に届く正しさ」の構造。
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04
確証バイアスと減点法の罠
「違反のはず」で資材を読む眼。バイアスが審査を歪める瞬間。
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05
専門家の呪い
知っていることが、相手の視点を奪う。専門知識が伝達を阻む構造。
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06
ゼロリスク幻想と過剰指摘
「すべて止めれば安全」の誘惑。指摘の量がリスクをかえって増やす逆説。
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07
アクティブリスニング ── 「聞く」が判断を変える
Rogers、Rosenberg、Bohm、Isaacs、Krishnamurti、莊子 ── 聞くという行為の革命性。
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08
フィードバックを「届く」言葉に変える
SBI モデル、I-Message、NVC、Radical Candor ── 指摘を成長の言葉に変える設計。
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09
反対意見を持つ人と対話する技術
同調圧力を越えて、異なる視座と対話する作法。
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10
コミュニケーションの倫理 ── 沈黙という選択肢
Wittgenstein の沈黙、語らない倫理の重み。コミュニケーション 10 回の結語。
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