أبرز أخبار الذكاء الاصطناعي — الصورة الكاملة — 2026-10-12 (الاثنين) أخبار الصباح

يُقال إن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة بلغ 1 تريليون دولار. وبمجرد النظر إلى حجم الأموال، يبدو أن سرعة انتقال الوظائف البشرية إلى الآلات تتزايد كذلك. لكن Apple أوقفت خططها لاستبدال 5,000 مستشار في AppleCare بالذكاء الاصطناعي. كما يشق الذكاء الاصطناعي طريقه إلى الرعاية الطبية ورعاية المسنين والفصول الدراسية والأراضي الزراعية، لكن لا عجلة في حسم مسألة الاستبدال. يدل حجم الاستثمار على مدى توافر التقنية، لكنه لا يدل على ما سيواصل الناس القيام به حولها. مفتاح قراءة هذا المقال نصف اليومي ليس حجم المبلغ، بل ما يبقى عملًا بشريًا في مكان العمل بعد إدخال الذكاء الاصطناعي، وما يظل البشر هم من يحكمون فيه.

استثمار ضخم وأماكن عمل لا تتعجل الاستبدال

بلغ الاستثمار الأمريكي في الذكاء الاصطناعي $1 تريليون، وفق The Hill. وبالنظر إلى تدفق الأموال وحده، يبدو أن التوجه نحو استبدال العمالة البشرية بالآلات يتقدم بسرعة. غير أن التقديرات على أرض الواقع لا تتبع هذه القراءة البسيطة. فبحسب Forkast News، أجّلت Apple خططها لاستبدال 5,000 مستشار في AppleCare بالذكاء الاصطناعي. فتداول مبالغ ضخمة شيء، واتخاذ قرار بتقليص الموظفين شيء آخر.

ويمكن ملاحظة الاتجاه نفسه على صعيد مراكز الاستعانة بمصادر خارجية. تفيد BusinessLine بأن مراكز القدرات العالمية (GCCs) الواقعة في الهند ودول أخرى بدأت، عند اعتماد الذكاء الاصطناعي، تركّز على تحسين الإنتاجية بدلاً من خفض عدد الموظفين. وتشير المقالة أيضاً إلى أن الطلب على المكاتب سيعتمد على مدى مرونة المكتب. وبعبارة أخرى، فإن اعتماد الذكاء الاصطناعي لا يؤدي بالضرورة بشكل مباشر إلى زيادة عدد الموظفين أو نقصانه، ويُعامَل حجم القوى العاملة كمتغيّر يُعدَّل وفقاً لتغيّرات الطلب. ويجب إعادة النظر في طريقة توقّع انكماش التوظيف استناداً إلى حجم الاستثمار.

في حالات التنفيذ الفردية، يُدمج الذكاء الاصطناعي بوصفه أداة للإشراف على البشر ومساعدتهم، لا لاستبدالهم. ووفقًا لـ Morningstar، أعلنت IgniteUps.ai عن NEXUS، وهي أداة إدارة لوكالات بيع السيارات تشرف على الموارد البشرية العاملة بالذكاء الاصطناعي. ورغم أن موضوع الإدارة هو الذكاء الاصطناعي نفسه، فإن التصميم يُبقي دور تجميعه وتشغيله بيد البشر. وفي القطاع المالي، وسّع Bank of America وظائف الخزينة لديه باستخدام الذكاء الاصطناعي وأصدر سندات شركات جديدة، بحسب Yahoo Finance. ومن اللافت أن قرار جمع التمويل وتعزيز الوظائف يُتناول بوصفه توسعًا في العمليات القائمة لا استبدالًا للعاملين.

ما ينبغي أن ينظر إليه القرّاء ليس حجم الاستثمار، بل أي العمليات وبأي صورة تُستخدم الأموال. فقد جرى تعليق خطط الاستبدال، وتحوّل الغرض من التطبيق إلى الإنتاجية، وأُنشئت وظائف جديدة لإدارة الذكاء الاصطناعي. ولا يعكس حجم الاستثمار السرعة، بل حقيقة أن عمليات النشر يُعاد تصميمها حول دور الإنسان. فكيف ستتغير إذن الوظائف التي يؤديها الناس بعد تراجع استبدال البشر؟ سنتناول ذلك في القسم التالي.

التغلغل في الممارسات العملية في الرعاية الطبية والتمريضية والزراعة

يُعرف سرطان البنكرياس بصعوبة اكتشافه، لكن Medical Economics سلّطت الضوء على الكشف المبكر عن سرطان البنكرياس بواسطة الذكاء الاصطناعي لدى Mayo إلى جانب مقال عن توجه Purdue Pharma نحو التصفية بعد الحكم عليها بمبلغ 5 مليارات دولار. وفي مجال الرعاية التمريضية، تفيد Skilled Nursing News بأن Trilogy وSignature تستخدمان الذكاء الاصطناعي لاكتشاف السقوط والتدقيق بهدف تحسين عمليات المنشآت. وفي الزراعة، جرى تطوير نموذج ذكاء اصطناعي خفيف يستخدم الهواتف الذكية لتحديد شدة أمراض قصب السكر، بحسب Bioengineer.org. وفي الحالتين، يُوضع الذكاء الاصطناعي في مجالات عمل قائمة يُحتمل أن يتم إغفالها أو التحقق منها.

تواصل المجلات المتخصصة الإبلاغ عن التقسيم الطبقي، الذي يتقدم خطوة أبعد من الكشف. نُشرت في مجلة Physics and imaging in radiation oncology دراسة استخدمت التصوير الإشعاعي الزمني (temporal radiomics) لتتبع النقائل الكبدية أثناء العلاج الإشعاعي الموجَّه بالرنين المغناطيسي. وفيما يخص سرطان الرئة، نُشرت في مجلة Frontiers in medicine دراسة طوّرت نموذج تعلّم آلي وتحققت منه داخليًا للتنبؤ بالوفاة بعد ثلاث سنوات من الاستئصال، وحوّلته إلى حاسبة مخاطر إلكترونية ونوموغرام. أما بالنسبة للسرطان الغدي القنوي البنكرياسي، فقد نُشرت في مجلة MedComm محاولة لتقسيم الإنذار والعلاج طبقيًا عبر التصنيف الظاهري لنسبة الورم إلى السدى باستخدام التصوير بالرنين المغناطيسي فائق الدقة، ونُشرت في European journal of radiology مراجعة منهجية للتصوير الإشعاعي بالرنين المغناطيسي (radiomics) للعلاج بالمراقبة لسرطان البروستاتا.

وهناك أيضًا أبحاث تدعم القرارات أثناء الجراحة وقبلها. فقد نُشرت في British Journal of Neurosurgery دراسة جدوى استخدمت مطيافية التألق أثناء الجراحة لتصنيف طفرة IDH في الأورام الدبقية، ونُشرت في Abdominal radiology دراسة طوّرت نموذجًا للتباين داخل الورم (ITH) قائمًا على الميزات الإشعاعية للتصوير المقطعي المحوسب والطوبولوجيا، وتحقّقت من صحته خارجيًا، للتنبؤ قبل الجراحة بتعبير β-catenin النووي في سرطان الخلايا الكبدية. ويشير خضوع الأخيرة للتحقق الخارجي إلى اقترابها من الاستخدام العملي.

القاسم المشترك بينها جميعاً أن الذكاء الاصطناعي يقدّم مرشّحين للكشف والتنبؤ، بينما يتولى البشر تأكيد التشخيص واختيار العلاج واتخاذ قرارات إدارة المنشأة. وما ينبغي أن ينظر إليه القرّاء هو تقسيم الأدوار: في أي العمليات يحسّن الذكاء الاصطناعي الدقة ومن يتولى النتائج. أما كيف يُعاد ترتيب تقسيم العمل هذا فعلياً فسنراه من جانب الميدان في القسم التالي.

إعادة النظر في القدرة والقلب داخل الصف الدراسي وفي الحياة اليومية

في الفصول الدراسية، كلما أُوكل مزيد من العمل إلى الذكاء الاصطناعي، زادت التساؤلات حول ما سيتعلمه الناس. فقد أفردت Free Press Journal تقريرًا بعنوان «الذكاء الاصطناعي يحوّل الفصول الدراسية» وذكرت أن المعلمين يركزون على التفكير النقدي والذكاء العاطفي والصحة النفسية. وهذا يعني أن التركيز انتقل من سرعة تقديم الإجابات إلى القدرة على مساءلة الإجابات المقدَّمة، ومواجهة الآخرين، والحفاظ على حالة المرء الذاتية. وفي الوقت نفسه، اكتمل في نيبال مشروع تجريبي لمحو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي، ودعت The Rising Nepal إلى رقمنة شاملة. وحتى لو حُدد المحتوى المراد تدريسه، فإذا وصل إليه البعض ولم يصل إليه آخرون، فسيصبح إعادة تعريف القدرة شأنًا يخص قلة فقط. وعلى القراء المهتمين بالمدارس والتدريب ألا يتحققوا مما يُدرَّس فحسب، بل ممن يصل إليهم أيضًا.

السؤال نفسه مطروح على صعيد العمل. فقد أفادت Yahoo! News بأن رسام مانغا فقد وظيفته بسبب الذكاء الاصطناعي اتجه إلى الزراعة، وتعلّم مشقة العمل البدني ومتعته أثناء حصاد الخوخ. وفي مجال الموسيقى، قال مؤسس CITY JAM إنه رغم أن الذكاء الاصطناعي جعل الإنتاج أسرع، فإن أصله الحقيقي هو صوته الخاص (Morningstar). الأول يغيّر الوظيفة نفسها، أما الثاني فيضع القيمة على الصوت الفريد لا على السرعة ضمن الوظيفة نفسها. وحتى في ظل استمرار إحلال البشر، يعود إلى كل فرد أن يقرر أين سيجد الجزء الذي يمكنه أن يسميه عمله الخاص.

على المستوى العاطفي، يظهر القلق والتوتر جنبًا إلى جنب. لدى mos.ru صفحة تعرض مقاطع فيديو وشهادات عن صديقات وشريكات من الذكاء الاصطناعي، مما يوحي بأن الناس يسعون بشكل متزايد إلى الألفة من الذكاء الاصطناعي في حياتهم. ومن ناحية أخرى، أفادت CNBC بأن هوليوود تنتج أفلامًا عن Zuckerberg وMusk وAltman، وتتسع المخاوف من الذكاء الاصطناعي. وكلما تحولت قصة من يصنعون الذكاء الاصطناعي إلى فيلم، ازداد قلق المجتمع بشأن مستقبله.

ما هو مشترك في الفصول الدراسية والحقول والاستوديوهات ومواضيع الحب ليس قائمة بما يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله، بل ما يعتمد عليه الناس لتحديد أدوارهم بأنفسهم. والنقطة التالية التي ينبغي النظر فيها هي هل يُترك هذا الاعتماد للجهود الفردية، أم ينبغي أن تدعمه الأنظمة وأماكن العمل.

الحوكمة المحيطة بالتحيز والمعتقدات وتدخل الدولة

تتحول النقاشات حول الذكاء الاصطناعي من الأداء وتكاليف الاستثمار إلى مسألة كيفية التعامل مع هذه التقنية. فقد جادلت البروفيسورة Claudia Flores في الأمم المتحدة بأن الذكاء الاصطناعي ليس محايدًا جندريًا (كلية الحقوق بجامعة ييل). فإذا وُجد تحيّز في بيانات التعلّم أو في التصميم، فسيظهر هذا التحيّز في صورة حكم في التوظيف والتقييم وتقديم الخدمات. وعلى الجهات التي تطبّق الذكاء الاصطناعي، إلى جانب مقارنة الدقة والتكلفة، أن تتحقق ممن قد يتضرر.

المسألة لا تتعلق بالنظام وحده. يتوقع ديفيد فريدبرغ أن الاعتقاد بأن الذكاء الاصطناعي يتمتع بالوعي سيؤدي إلى ظهور دين جديد (OfficeChai). هذا مجرد توقع منه وليس حقيقة مؤكدة. ومع ذلك، يتضح أن الاختلاف بين التعامل مع الذكاء الاصطناعي كأداة أو كموضوع للثقة قد يؤثر في أحكام المستخدمين ودرجة اعتمادهم عليه. ويتقاطع كل من الإشارة إلى التحيز وتوقع المعتقدات في أن على المستخدمين أن يقرروا بأنفسهم مقدار ما يقبلونه من مخرجات الذكاء الاصطناعي.

بدأت السياسات في كل دولة بإدراج هذه المسائل ضمن أنظمتها. وقد نُشرت التطورات المحيطة بسلامة الذكاء الاصطناعي منذ هجوم Hugging Face بترتيب زمني (News4JAX). وحضر نائب الرئيس فانس قمة الذكاء الاصطناعي في باريس في أول رحلة خارجية له (WNWO). ويشير ذلك إلى أنه بعد الحادثة المتعلقة بالأمن، بدأ قادة دول مختلفة باتخاذ موقف في المؤتمرات الدولية. وتفيد التقارير بأن الصين ستدرج إجراءات التوظيف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في خطتها الخمسية وستبدأ بتنفيذها (FourWeekMBA). ويعني ذلك أن ضمان السلامة والحفاظ على التوظيف بدآ يُعالجان ضمن إطار سياسي واحد.

من هذه الحركات الثلاث، تتوفر مادة يمكن للقراء استخدامها لاتخاذ القرارات. فبالنسبة للشركات، يمكن أن يصبح الكيفية التي تُدرج بها اللوائح مسألتي السلامة والتوظيف في البلدان والمناطق التي تُطبَّق فيها شرطًا مسبقًا لأعمالها. أما بالنسبة للعاملين، فإن الدور الذي تتركه السياسات للناس يؤثر في عملهم الفعلي أكثر من سرعة الاستبدال. وتلتقي القضايا الثلاث، وهي الحذر من التحيز، والابتعاد عن المعتقدات الشخصية، وتدخل الدولة، عند سؤال واحد: من المسؤول عن سلوك الذكاء الاصطناعي؟ والقضية التالية التي علينا بحثها هي كيف سيتحمل كل فرد في الميدان هذه المسؤولية.

تشير الأمثلة في كل قسم إلى الاتجاه نفسه. فرغم كبر حجم الاستثمار، توقّف استبدال الموظفين، وانحصرت المجالات التي أُضيف إليها الذكاء الاصطناعي في المجالات التي كثرت فيها حالات السهو ومهام التأكد. وفي التعليم، تُقدَّر القدرة على التشكيك في الإجابات ومواجهة الآخرين أكثر من سرعة تقديم الإجابات. وتُظهر التوقعات المتعلقة بالتحيّز والثقة في الذكاء الاصطناعي أن للمستخدمين أن يقرروا مقدار ما يريدون قبوله من المخرجات. وإذا نظرنا فقط في ما إذا كان البشر سيُستبدلون بالذكاء الاصطناعي، فلن نتمكن من إدراك ما يجري على أرض الواقع. فدور الناس يتحول من تنفيذ المهام إلى التأكد منها والشك فيها وقبولها. وما ينبغي أن ننظر إليه ليس زيادة حجم الاستثمار أو نقصانه، بل من يُسنَد إليه الدور ومن يصل إليهم.

س1: ما الجزء من عملي الذي ينبغي أن أراجعه وأتحمّل مسؤوليته في النهاية حتى بعد تركه للذكاء الاصطناعي، وهل هذا منصوص عليه بوضوح؟ س2: عند اكتشاف تحيّز أو خطأ في مخرجات الذكاء الاصطناعي، من يملك صلاحية اكتشافه وما المعايير المستخدمة لإيقاف استخدامه؟ س3: ما المؤشرات التي تستخدمها لمتابعة التغيّرات في الأدوار التي يؤديها الأشخاص بشكل مستمر، بدلًا من حجم الاستثمار في الذكاء الاصطناعي؟

وأخيرًا، ثلاثة أسئلة

- ما الأجزاء من عملي التي يراجعها الناس ويتحملون مسؤوليتها في النهاية حتى بعد تركها للذكاء الاصطناعي، وهل ذلك منصوص عليه بوضوح؟ س2: عند اكتشاف تحيّز أو خطأ في مخرجات الذكاء الاصطناعي، من يملك صلاحية اكتشافه وما المعايير المستخدمة لإيقاف استخدامه؟ س3: ما المؤشرات التي تستخدمها لمتابعة التغيّرات في الأدوار التي يؤديها الناس باستمرار، بدلاً من حجم الاستثمار في الذكاء الاصطناعي؟ - عند اكتشاف تحيّز أو خطأ في مخرجات الذكاء الاصطناعي، من يملك صلاحية اكتشافه وما المعايير المستخدمة لإيقاف استخدامه؟ س3: ما المؤشرات التي تستخدمها لمتابعة التغيّرات في الأدوار التي يؤديها الناس باستمرار، بدلاً من حجم الاستثمار في الذكاء الاصطناعي؟ - ما المؤشرات التي تستخدمها لمتابعة التغيّرات في الدور الذي يؤديه الناس باستمرار، بدلاً من حجم الاستثمار في الذكاء الاصطناعي؟