AI レポート · KPMG · 2026-09-28 · レポート・白書
保険業界におけるAI価値の解放
原題: Unlocking AI value in insurance
多くの保険会社はAI変革の緊急性を認識しているが、既存プロセスへのAI導入にとどまり、価値の生み出し方そのものは再設計できていないとされる。幹部の77%は、AIへの対応が遅れれば今後5年以内に競争力を損なうと考えている。本レポートは、実験段階から脱却するための「3つのホライズン」フレームワークと、顧客体験や事業モデルを再設計する実践的な手順を示す。