AI レポート · Deloitte · 2026-10-01 · レポート・白書
AIエージェントがビジネスプロセス自動化を再定義
原題: AI Agents Redefining Business Process Automation
AIエージェントは文脈を理解し、動的に学習して自律的に判断できるため、RPAの適用範囲を広げている。RPAが定義の明確な定型業務に適しているのに対し、エージェント型プロセス自動化（APA）は推論を要する動的なワークフローを自動化でき、変化にも自律的に適応できる。一方でAPAは高度なモデル、知識モデリング、データ統合を必要とするため、報告書は定型業務はRPAで維持し、人の監督の下でAIエージェントを組み合わせることを勧めている。