AI レポート · KPMG · 2026-09-29 · 調査・指数・データ

保険各社は自社をAIの先進企業と見ているが、変革にはなお隔たりがある

原題: Insurers see themselves as AI leaders, but transformation gaps remain, KPMG research finds

調査対象の保険幹部の約44%が、自社のAI変革を上位4分の1に位置づけている。しかし、事業やサービスの再設計はまれで、回答者の71%は主にコンテンツ生成や定型業務の自動化にAIを使っている。AI予算の約半分は業務やバックオフィスの効率化に向けられ、新商品や収益モデルへの配分は5〜10%にとどまる。