AI レポート · OpenAI · 2026-10-16 · ブログ・論評

Itaú、全顧客向けの生成AIを構築する取り組み

原題: How Itaú is building generative AI for its entire customer base

Itaúは、会話型インターフェース「ia.i」とガバナンス基盤「IARA」を用いて、「AI First」戦略を顧客と従業員の両方に展開している。対象となるのは、ブラジルで最も規制の厳しい分野の一つである。