أخبار الذكاء الاصطناعي والذكاء العاطفي والتواصل — 2026-10-14 (الأربعاء) أخبار المساء

نظرة عامة

تمحورت العناوين خلال الساعات الـ48 الماضية حول انتقال الذكاء الاصطناعي القادر على قراءة المشاعر إلى البيئات التجارية (التجزئة ومراكز الاتصال والمركبات)، إلى جانب تعليقات حول ما يحتاجه القادة والمتعلمون مع انتشار الذكاء الاصطناعي. كما تناولت التغطية وكلاء ذكاء اصطناعي يتواصلون اجتماعيًا نيابةً عن الناس، وأدوات ذكاء اصطناعي لممارسة التحدث والتعلّم. (Nasscom، PR TIMES، Nikkei Automotive News، Business Observer، The New York Times)

الذكاء الاصطناعي لقراءة المشاعر

- تصف دراسة نشرها موقع Bioengineer.org طريقة لضبط الذكاء الاصطناعي مستوحاة من Wolf تهدف إلى دفع التعرف على المشاعر في الكلام عبر اللغات والمختبرات. (Bioengineer.org) - نشرت Nasscom مقالاً بعنوان "The Mood Matrix: Emotion AI for Next-Gen Retail Omnichannel". (Nasscom) - بدأ نظام تدريب مراكز الاتصال BIZTEL shouin بالتكامل مع خدمة تقييم المكالمات بالذكاء الاصطناعي Dr.Tel. (PR TIMES، Niconico News) 【تعاطف الذكاء الاصطناعي والذكاء العاطفي】 - تعمل Mazda مع شركة ناشئة بريطانية لتطبيق "ذكاء اصطناعي متعاطف" يبقى قريباً من الناس، وتدرس استخدامه داخل مقصورة السيارة وفي صالات العرض. (Nikkan Jidosha Shimbun) 【الذكاء العاطفي البشري ونقاط القوة في عصر الذكاء الاصطناعي】 - تنشر Business Observer مقالاً بعنوان "AI doesn't need emotional intelligence — but AI-concerned leaders do." (Business Observer) - نشرت مجلة Time مقالاً بعنوان "How Reading Fiction Builds Better Leaders for the AI Age." (Time Magazine) - بدأت مدرسة Myojo الإعدادية والثانوية التعلّم الاجتماعي والعاطفي (SEL) استعداداً لعصر الذكاء الاصطناعي القادم، مستخدمةً الحوار والاستقصاء لبناء قدرات لا تستطيع الأرقام قياسها. (Asahi Shimbun) 【تغيّر المحادثة والعلاقات】 - ذكرت صحيفة The New York Times أن 22 شخصاً أقاموا حفل عشاء، وأن وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بهم أقاموا حفلاً مثله. (The New York Times) - جرى تقديم Gakku بوصفه مدرباً تعليمياً أصيلاً بالذكاء الاصطناعي يضع التفكير البشري أولاً. (StreetInsider)

الكلمات التي يكتبها الذكاء الاصطناعي وينطق بها

- تلقّى مختبر في جامعة يابانية رسالة بريد إلكتروني من طالب في المرحلة الثانوية يطلب إجابات عن الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولم تتضمن اسم المدرسة ولا اسم الطالب ولا اسم المعلم. وطلب المختبر من طلابه مناقشة ما كان ناقصًا في رسالة الطلب. (Togetter)

التدرّب على المحادثة والتدريب الموجَّه

- تتساءل Radio & Television Business Report: "هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل مدرّب الخطابة أمام الجمهور؟" (Radio & Television Business Report)

بحوث ودراسات

- دراسة ضبط التعرّف على المشاعر من الكلام المذكورة أعلاه هي العنصر الوحيد من النوع البحثي في هذه الدفعة. (Bioengineer.org) 【الذكاء العاطفي والتواصل والذكاء الاصطناعي في اليابان】 - يشير تعاون Mazda في الذكاء الاصطناعي المتعاطف للسيارات ووكلاء البيع، وتكامل Dr.Tel وBIZTEL شوئين لتدريب مراكز الاتصال، وبرنامج Myojo للتعلم الاجتماعي والعاطفي (SEL)، إلى نشاط في اليابان عبر قطاعات السيارات وخدمة العملاء والمدارس. (Nikkan Jidosha Shimbun، PR TIMES، Asahi Shimbun) - يُظهر عنصر Togetter استخدام آداب كتابة البريد الإلكتروني كحالة تعليمية في مختبر جامعي. (Togetter)

تصريحات الشخصيات البارزة

لا توجد تطورات لافتة. 【التحليل المتكامل: ما الذي يحدث】 يظهر الذكاء الاصطناعي المرتبط بالمشاعر في قطاع التجزئة (Nasscom)، وتقييم مراكز الاتصال (PR TIMES)، والمركبات ووكالات السيارات (Nikkan Jidosha Shimbun)، وأبحاث الكلام عبر اللغات (Bioengineer.org). والنمط المشترك هو أن الأنظمة التي يُروَّج لها على أنها تقرأ المشاعر أو تستجيب لها تُضاف إلى سير عمل قائم يتعامل مع العملاء والخدمات، بدلًا من بيعها كمنتجات مستقلة.

وفي الوقت نفسه، تصوّر البنود المتعلقة بالجانب البشري (Business Observer وTime Magazine وAsahi Shimbun) الذكاء العاطفي وقراءة الروايات والتعلم الاجتماعي والعاطفي بوصفها قدرات يحتاج الناس إلى تنميتها، مما يشير إلى أن النقاش يتحول من هل يملك الذكاء الاصطناعي مهارة عاطفية إلى المهارات التي تبقى للبشر. ويُظهر كل من بند حفل العشاء في New York Times ومثال البريد الإلكتروني في Togetter أن مسألة من يتواصل، شخص أم وكيل ذكاء اصطناعي يتصرف نيابة عنه، تصبح أمراً عملياً. وهذا استنتاج من العناوين وليس نتيجة منصوصاً عليها فيها.

ما يجب مراقبته

- ما إذا كان الذكاء الاصطناعي المتعاطف من Mazda سينتقل من الخطة المعلنة إلى نشر فعلي في المركبات أو صالات العرض (استنتاج). (Nikkan Jidosha Shimbun) - ما إذا كان التعرّف على المشاعر المضبوط عبر اللغات والمختبرات سيُعتمد في أدوات مراكز الاتصال وتجارة التجزئة التجارية (استنتاج). (Bioengineer.org، Nasscom، PR TIMES) - ما إذا كانت ستظهر تقارير أكثر عن وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يتفاعلون اجتماعيًا نيابةً عن الأشخاص (استنتاج). (The New York Times)