Rapports sur l'IA · McKinsey · 2026-10-28 · Rapport / livre blanc
Qui gagne quand l'IA fait les achats ? De nouveaux éléments sur le commerce agentique
Titre original: Who wins when AI does the shopping? New evidence on agentic commerce
Une analyse portant sur environ 21 000 consommateurs montre que les comportements d'achat assistés par l'IA se développent et évoluent. Les premiers éléments suggèrent que les entreprises ne sont pas encore prêtes à répondre à la demande croissante.