Rapports sur l'IA · Deloitte · 2026-10-01 · Rapport / livre blanc
Les agents d'IA redéfinissent l'automatisation des processus métier
Titre original: AI Agents Redefining Business Process Automation
Les agents d'IA peuvent comprendre le contexte, apprendre de manière dynamique et prendre des décisions autonomes, élargissant ce que l'automatisation robotisée des processus (RPA) peut faire. La RPA convient bien aux tâches structurées et bien définies, tandis que l'automatisation agentique des processus (APA) peut automatiser des flux de travail dynamiques qui exigent du raisonnement et s'adaptent à des conditions changeantes, mais elle requiert des modèles plus avancés, une modélisation des connaissances et une intégration des données. Le rapport recommande de conserver la RPA pour les tâches structurées et d'intégrer des agents d'IA, avec supervision humaine, pour une automatisation plus adaptative.