AI 報告 · KPMG · 2026-09-28 · 報告／白皮書
釋放保險業的 AI 價值
原標題: Unlocking AI value in insurance
多數保險公司意識到 AI 轉型的迫切性，但許多仍只是在現有流程中部署 AI，而未重新設計價值創造的方式。77% 的保險業主管認為，若未能因應 AI，五年內將削弱其競爭力。該報告提出三個時間範疇的框架，以及重新設計客戶體驗、營運模式與商業模式的實務步驟。
AI 報告 · KPMG · 2026-09-28 · 報告／白皮書
原標題: Unlocking AI value in insurance
多數保險公司意識到 AI 轉型的迫切性，但許多仍只是在現有流程中部署 AI，而未重新設計價值創造的方式。77% 的保險業主管認為，若未能因應 AI，五年內將削弱其競爭力。該報告提出三個時間範疇的框架，以及重新設計客戶體驗、營運模式與商業模式的實務步驟。