AI 報告 · Deloitte · 2026-10-13 · 報告／白皮書
AI 投資報酬率：投資增加但回報難尋的矛盾
原標題: AI ROI: The paradox of rising investment and elusive returns
根據 2025 年 Deloitte 對歐洲與中東 1,854 位高階主管的調查，以及 24 場深度訪談，本報告發現 AI 支出持續攀升，但投資報酬來得慢，也難以衡量。多數受訪者表示，一個典型的 AI 應用案例需要兩到四年才能達到令人滿意的投資報酬率，僅有百分之六的受訪者表示能在一年內回收成本。領先的企業正轉向由執行長主導、具選擇性、涵蓋全組織的 AI 計畫。