AI 報告 · KPMG · 2026-09-29 · 調查／指數／數據

KPMG 研究發現，保險業者自認是 AI 領導者，但轉型仍有落差

原標題: Insurers see themselves as AI leaders, but transformation gaps remain, KPMG research finds

44% 的受訪保險業主管將自家組織列為 AI 轉型的前四分之一，然而職能層面的重新設計仍然罕見。71% 主要將 AI 用於內容生成或例行任務自動化，近半數的 AI 預算投入營運與後勤效率。只有 11% 對 AI 的投資報酬率有非常清楚的掌握。