AI 报告 · Deloitte · 2026-10-01 · 报告 / 白皮书
AI智能体重新定义业务流程自动化
原标题: AI Agents Redefining Business Process Automation
AI智能体能够理解上下文、动态学习并自主做出决策，从而扩展了机器人流程自动化（RPA）的能力。RPA适用于定义明确的结构化任务，而智能体流程自动化（APA）则可以自动化需要推理、能适应不断变化的条件的动态工作流，不过它需要更先进的模型、知识建模和数据集成。报告建议，结构化任务继续使用RPA，并在人工监督下整合AI智能体，以实现更具适应性的自动化。