Relatórios de IA · Deloitte · 2026-10-01 · Relatório / white paper
Agentes de IA redefinindo a automação de processos de negócios
Título original: AI Agents Redefining Business Process Automation
Agentes de IA conseguem entender o contexto, aprender de forma dinâmica e tomar decisões autônomas, ampliando o que a automação robótica de processos (RPA) é capaz de fazer. A RPA é adequada para tarefas bem definidas e estruturadas, enquanto a automação agêntica de processos (APA) pode automatizar fluxos de trabalho dinâmicos que exigem raciocínio e se adaptam a condições em mudança, embora demande modelos mais avançados, modelagem de conhecimento e integração de dados. O relatório recomenda manter a RPA para tarefas estruturadas e integrar agentes de IA, com supervisão humana, para uma automação mais adaptável.