Laporan AI · Deloitte · 2026-10-01 · Laporan / whitepaper
Agen AI Mendefinisikan Ulang Otomatisasi Proses Bisnis
Judul asli: AI Agents Redefining Business Process Automation
Agen AI dapat memahami konteks, belajar secara dinamis, dan membuat keputusan secara otonom, sehingga memperluas kemampuan otomatisasi proses robotik (RPA). RPA cocok untuk tugas terstruktur yang terdefinisi dengan baik, sedangkan otomatisasi proses agentik (APA) dapat mengotomatisasi alur kerja dinamis yang memerlukan penalaran dan beradaptasi terhadap perubahan kondisi, meskipun membutuhkan model yang lebih canggih, pemodelan pengetahuan, dan integrasi data. Laporan ini merekomendasikan agar RPA tetap digunakan untuk tugas terstruktur dan agen AI diintegrasikan, dengan pengawasan manusia, untuk otomatisasi yang lebih adaptif.