Laporan AI · KPMG · 2026-09-29 · Survei / indeks / data
Perusahaan asuransi menganggap diri mereka pemimpin AI, tetapi kesenjangan transformasi masih ada, temuan riset KPMG
Judul asli: Insurers see themselves as AI leaders, but transformation gaps remain, KPMG research finds
44% eksekutif asuransi yang disurvei menempatkan organisasi mereka di kuartil teratas dalam transformasi AI, namun perancangan ulang fungsional masih jarang dilakukan. 71% terutama menggunakan AI untuk pembuatan konten atau otomatisasi tugas rutin, dan hampir separuh anggaran AI dialokasikan untuk efisiensi operasional dan back-office. Hanya 11% yang memiliki pandangan yang sangat jelas tentang laba atas investasi AI.