AI रिपोर्ट्स · Amazon · 2026-10-13 · ब्लॉग / टिप्पणी
ShipStation Global ने Amazon Bedrock AgentCore पर AI IT हेल्प डेस्क कैसे बनाया
मूल शीर्षक: How ShipStation Global built an AI IT help desk on Amazon Bedrock AgentCore
ShipStation Global की इंजीनियरिंग टीम ने Amazon Bedrock AgentCore पर Slack के लिए एक AI IT हेल्प डेस्क एजेंट Deckhand बनाया। यह चुनी हुई नॉलेज बेस से सामान्य प्रश्नों के उत्तर देता है, त्रुटि संदेशों के स्क्रीनशॉट पढ़ता है और Jira टिकट बनाता है। पहले तीन महीनों में इसने 97.5% चैनल प्रश्नों का समाधान किया और कर्मचारियों से 96% सकारात्मक फ़ीडबैक रेटिंग प्राप्त की।