Informes de IA · McKinsey · 2026-10-28 · Informe / libro blanco
¿Quién gana cuando la IA hace las compras? Nuevas evidencias sobre el comercio agéntico
Título original: Who wins when AI does the shopping? New evidence on agentic commerce
Un análisis de unos 21.000 consumidores muestra que el comportamiento de compra con IA está creciendo y evolucionando. Las primeras evidencias sugieren que las empresas aún no están preparadas para atender la creciente demanda.