Informes de IA · Deloitte · 2026-10-01 · Informe / libro blanco
Agentes de IA que redefinen la automatización de procesos de negocio
Título original: AI Agents Redefining Business Process Automation
Los agentes de IA pueden comprender el contexto, aprender de forma dinámica y tomar decisiones autónomas, ampliando lo que puede hacer la automatización robótica de procesos (RPA). La RPA es adecuada para tareas bien definidas y estructuradas, mientras que la automatización agéntica de procesos (APA) puede automatizar flujos de trabajo dinámicos que requieren razonamiento y se adaptan a condiciones cambiantes, aunque exige modelos más avanzados, modelado del conocimiento e integración de datos. El informe recomienda mantener la RPA para tareas estructuradas e integrar agentes de IA, con supervisión humana, para lograr una automatización más adaptable.