KI-Berichte · KPMG · 2026-09-29 · Umfrage / Index / Daten
Versicherer sehen sich als KI-Vorreiter, doch Lücken bei der Transformation bleiben, so eine KPMG-Studie
Originaltitel: Insurers see themselves as AI leaders, but transformation gaps remain, KPMG research finds
44 % der befragten Versicherungsmanager ordnen ihre Organisationen dem obersten Quartil bei der KI-Transformation zu, doch eine funktionale Neugestaltung bleibt selten. 71 % nutzen KI hauptsächlich zur Inhaltserstellung oder zur Automatisierung routinemäßiger Aufgaben, und fast die Hälfte der KI-Budgets fließt in die Effizienz des operativen Geschäfts und des Backoffice. Nur 11 % haben eine sehr klare Vorstellung vom Return on Investment von KI.