এআই রিপোর্ট · Amazon · 2026-10-13 · ব্লগ / মন্তব্য

ShipStation Global কীভাবে Amazon Bedrock AgentCore-এ একটি AI IT হেল্প ডেস্ক তৈরি করেছে

মূল শিরোনাম: How ShipStation Global built an AI IT help desk on Amazon Bedrock AgentCore

ShipStation Global-এর ইঞ্জিনিয়ারিং দল Amazon Bedrock AgentCore-এ Slack-এর জন্য Deckhand নামে একটি AI আইটি হেল্প ডেস্ক এজেন্ট তৈরি করেছে। এটি বাছাই করা নলেজ বেস থেকে নিয়মিত প্রশ্নের উত্তর দেয়, এরর-মেসেজের স্ক্রিনশট পড়ে এবং Jira টিকিট খোলে। প্রথম তিন মাসে এটি চ্যানেলের ৯৭.৫% জিজ্ঞাসার সমাধান করেছে এবং কর্মীদের কাছ থেকে ৯৬% ইতিবাচক ফিডব্যাক রেটিং পেয়েছে।

মূল লেখা পড়ুন ↗

সব এআই রিপোর্ট →