تقارير الذكاء الاصطناعي · Deloitte · 2026-10-01 · تقرير / ورقة بيضاء
وكلاء الذكاء الاصطناعي يعيدون تعريف أتمتة العمليات التجارية
العنوان الأصلي: AI Agents Redefining Business Process Automation
يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي فهم السياق والتعلّم ديناميكيًا واتخاذ قرارات مستقلة، مما يوسّع ما تستطيع أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) القيام به. تناسب أتمتة العمليات الروبوتية المهام المحددة جيدًا والمنظمة، بينما يمكن لأتمتة العمليات الوكيلية (APA) أتمتة سير العمل الديناميكي الذي يتطلب الاستدلال ويتكيف مع الظروف المتغيرة، وإن كانت تتطلب نماذج أكثر تقدمًا ونمذجة للمعرفة وتكاملًا للبيانات. ويوصي التقرير بالإبقاء على أتمتة العمليات الروبوتية للمهام المنظمة ودمج وكلاء الذكاء الاصطناعي، مع إشراف بشري، لتحقيق أتمتة أكثر تكيفًا.