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NTTドコモ、音声AIの感情理解を高める枠組みを開発

Telecompaper 🔗 共有用URL 10/27 05:56 UTC 🔗 共有用URL NTT、AIの応答をEQの観点で改善する技術を開発 — IT Leaders · 10/27 07:44 UTC

NTTドコモは、対話AIが利用者の感情や状況により適切に応じつつ安全性を保つための評価枠組み、参照アーキテクチャー、4つの支援技術を開発した。「AI EQ+1 Framework」は、応答速度などの基本性能、安全性と誠実さ、共感やキャラクターの一貫性といった対話の質、継続利用の意向など利用者にとっての成果の4領域でAIの応答を評価する。

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