AI投資的熱度與該領域的成本
AI 資金與成長數字每季都大幅更新。新加坡受惠於 AI 需求,錄得 5.4% 的成長,並簽下價值高達 $1.2 billion 的 AI 藥物探索合作案。與此同時,在 Publicis 承諾將人工作業削減 25% 之後,就業前景依然不明朗,一位因臉部辨識錯誤而提告的祖母則求償 $10 million。資金募集的速度,與受影響者得知負擔的速度並不同步。以下將數字的規模,與其已對產業、個人及安全措施造成的壓力並列閱讀。在釐清由誰負責分配成本與責任之前,導入所帶來的影響應被認知到何種程度,仍無法判定。
Publicis 已設定目標,要透過 AI 將人工作業減少 25%,但據報導對就業的影響仍不明朗(Storyboard18)。數字顯示的是工作量的減少,而非人數的減少。然而,一旦四分之一的人工作業被消除,尚未決定的是:同一批人是否會把這些時間用來做其他工作,還是會調整人員數量。若僅憑目標數值來推算會減少多少人,很容易做出錯誤的判斷。
即使是相同的引言,該領域的趨勢也開始出現分歧。據報導,HSBC 與 Kroger 因 AI 而增加裁員人數,並且正在討論其與再培訓的成本比較(AICERTs)。縮編雖然能降低短期人事成本,但再培訓需要培訓費用與時間。哪一種比較便宜,取決於被取代工作的範圍,以及留任員工能否承接新工作。讀者在檢視自己的公司與職場時,不應只看裁減的金額,還需要看再培訓技能的成本,以及裁員之後由誰來負責。
應屆畢業生求職領域的變化方向略有不同。《經濟時報》(The Economic Times)報導,由於愈來愈重視 AI 技能,應屆畢業生的職缺類別正在改變,印度 IT 與 BPM 領域的新進人員招聘數量也正在回升。可以想見,若入門的手工作業轉由 AI 處理,新進員工的工作會最先流失,但也有恢復招聘的案例,顯示有些企業正把資金投入培養能駕馭 AI 的人才。在此,AI 素養如何養成,是決定對就業影響的變數。




