حماية الأشخاص الذين يقفون وراء تطبيق الذكاء الاصطناعي
في حين أعلنت Amazon عن تسريحات إضافية، نفت أن تكون التخفيضات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. ونشر وكيل ذكاء اصطناعي شخصي معلومات مالك الحساب المصرفية على Slack الخاص بالشركة. يُستخدم الذكاء الاصطناعي في شرح قرارات التوظيف وفي المهام اليومية، لكن لا يتّضح من الإعلانات أو شاشات الاستخدام من المسؤول عن النتائج. ومن ناحية أخرى، يتقدّم التنفيذ الملموس في مجالي الطب واكتشاف الأدوية في صورة تحالفات وعقود اعتماد، كما بدأ استخدام الذكاء الاصطناعي في مرافق الرعاية التمريضية وفي المنازل. وما يتّضح من خلال أحداث نصف اليوم هذا ليس اتساع ما يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله بقدر ما هو موضع الحدّ الفاصل بين من يستخدمونه ومن يُستخدَمون ومن يقررون القواعد. وتتناول الأقسام التالية، كلٌّ على حدة، المشاهد التي تظهر فيها هذه الحدود بالترتيب.
أعلنت أمازون عن تسريحات إضافية للموظفين، لكنها تنفي وجود أي صلة لها بالذكاء الاصطناعي (Magzter). وفي الوقت نفسه، أفادت رويترز حصريًا بأن شركة Flock Safety المتخصصة في المراقبة بالذكاء الاصطناعي ستقلص مئات الوظائف وسط ردود فعل غاضبة. تشرح الأولى أن «الذكاء الاصطناعي ليس السبب»، بينما تمضي الثانية في التخفيضات رغم ردود الفعل الغاضبة. والنتيجة واحدة في الحالتين: تخفيضات، لكن طريقة تموضع الشركات وحديثها عن الذكاء الاصطناعي تختلف. وما ينبغي للقراء النظر فيه هو ما إذا كانت الشركة نفسها قد شرحت سبب التخفيض، أم أن تقارير طرف ثالث تشير إلى وجود صلة، لا ما إذا كانت كلمة الذكاء الاصطناعي قد وردت في إعلان التخفيض.
ينبغي لنا أيضًا أن ننظر إلى الاقتصاد الكامن وراء ذلك. يفيد موقع World Socialist Web Site بأن الاقتصاد الأمريكي ووول ستريت يزدادان اعتمادًا على الذكاء الاصطناعي، وأن هناك مخاوف من التداول الدائري. ولا يمكن هنا الحكم على ما إذا كانت وجهة نظر هذه الوسيلة الإعلامية صحيحة. لكن إذا كان الاقتصاد بأكمله يعتمد على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي والتوقعات المرتبطة به، فإن تخفيضات الشركات الفردية قد ترتبط بكلٍّ من نتائج الذكاء الاصطناعي والتدفق النقدي. وهناك أيضًا تطورات جديدة في الأعمال. فقد أعلنت GreenCore Solutions أنها ستفتتح مكتب مبيعات في لندن وستطوّر منصة تجارة قائمة على الوكلاء (StreetInsider). ومع تقليص الشركات لقوتها العاملة، يتزايد عدد مكاتب المبيعات القائمة على الذكاء الاصطناعي.
وبالنظر إلى أماكن العمل، هناك مجالات تعاني من نقص في الكوادر. تفيد Precision Farming Dealer بأن الوكلاء يخسرون 7 مليارات دولار سنويًا بسبب نقص الفنيين، وتتساءل عمّا إذا كان الذكاء الاصطناعي قادرًا على حماية قدرات الصيانة. وهنا يُختبر الذكاء الاصطناعي لمعرفة ما إذا كان قادرًا على سد النقص في الموارد البشرية بدلًا من استبدال الأشخاص. كما يحدث تحول في المهارات. تغطي BioSpace المهارات والاستراتيجيات اللازمة للانتقال من الأوساط الأكاديمية إلى الصناعة الحيوية في عصر الذكاء الاصطناعي. فالوظائف التي يجري تقليصها والوظائف التي تعاني من نقص تتواجد في الوقت نفسه، وينتقل الناس بينها. لذلك، إذا قسنا أثر الذكاء الاصطناعي بالنظر إلى أرقام التقليص فقط، فسنغفل أنواع الوظائف التي تعاني من نقص والمهارات التي تتحول.
